刚刚过去的“十一”国庆假期，对坚守岗位的西部铁运分公司泊江海子综合站职工王漫洲来说可谓意犹未尽。“不仅有丰富的节日活动，关键还有父母的假期陪伴！”王漫洲告诉笔者，这得益于站内探亲房的设立，家人来单位探亲留宿方便多了。
这只是西部铁运分公司“两堂一舍”升级改造的一个缩影。2021年以来，该公司围绕三个驻外站点升级改造职工宿舍软硬件条件95间，增添职工餐厅前堂后厨用品150余件。通过改设施、美环境，职工获得感幸福感不断提升，为推进企业高质量发展奠定坚实基础。
站在职工立场想问题
“你希望别人如何对待你，你就应该如何对待别人。”该公司负责人表示，在推进“两堂一舍”升级改造过程中，要求管理人员懂得换位思考，注重职工的真实想法，了解职工的切身需求，不能只从自己的角度去考虑问题。否则，可能是钱花了事办了，却得不到职工的认可和满意。“如果我们不进行换位思考，无法设身处地地站在职工的立场上看待问题，那么我们与职工的想法就会产生错位，产生出力不讨好的结果。”
作为一个独立的个体，每个人的想法都是不一样。基于从职工立场想问题的前提，该公司从一开始起就把职工“心声”放在首位，在制定“两堂一舍”升级改造方案前，通过面谈、发放问卷等形式多方搜集汇总职工合理诉求，并根据职工关心关注的热点重点事项最终形成实施方案。据了解，截至2021年7月，该公司133名职工全员参与了“两堂一舍”升级改造方案的意见搜集。
针对职工个体意见和建议，该公司认真梳理职工的意见建议，尊重南北方人员饮食和习惯差异，合理调配现有资源，坚持用心、用情、用力把好事办实，把实事办好，努力提高职工满意度。“由于公司三条铁路专用线远离市区，职工活动半径相对较小、生活单调枯燥，如果生活后勤再跟不上，职工难免会产生低落情绪。”该公司负责人表示，后勤工作是职工能否专心致志做好其他工作的根本保障，对企业正常运转具有至关重要的作用，只有切实站在职工立场想问题，才能真正把后勤工作做到职工满意。
站在职工立场作决策
“职工食堂由公司自主管理，非营利性运行。实行‘包清工’模式，食堂后堂洗涮消毒、食品加工制作、餐厅卫生、后厨卫生等工作由东华鑫海派遣人员承担。”在该公司日前下发的职工食堂管理考核办法文件中，笔者注意到这样一段话。这是该公司从职工生活细微处着手，把打造职工满意的“两堂一舍”作为一项重要的“民心工程”进行落实的具体体现。同时，该文件还针对伙食质量、卫生情况、服务质量和日常管理四大类明确考核及奖罚细则。
“我们要求综合管理部牵头，每月就食堂菜品口味、花样、卫生等情况至少开展一次满意度问卷调查，并根据职工意见对食堂后厨和服务工作进行计分考核。”该公司负责人表示，月度考核中职工评价最高的菜品制作厨师、面点师、服务人员将获得奖励，反之，给予对等处罚。“站在职工立场作决策，既体现职工的愿望，又满足职工的需求，绝不是一句空话。之所以要把考核结果与食堂工作人员的‘票子’挂钩，目的就是把衡量食堂优劣的权力交给职工去评判，以此督促职工食堂更懂职工、更接地气！”
该公司还结合三个驻外站点实际，因地制宜为职工宿舍增设了淋浴间、定制壁柜、收纳箱、热水器和绿植等设施和物品，积极推进文明宿舍创建活动，并将改善职工住宿条件，提升公司文明形象作为工作抓手，制定细化实施方案，形成由单位主要负责人主抓，工会主席、生活后勤分管负责人具体抓的工作机制，稳步高效推进机关、基层综合站（片区）职工宿舍升级改造工作，努力为职工营造温馨舒适的西部“家氛围”。
站在职工立场办事情
官牛犋车站坐落于准格尔旗境内，是西部铁运分公司距离最偏远的一个站点。由于起初站内单位繁杂、环境破旧、设施简陋以及产权属性等原因，“两堂一舍”升级改造工作一度进展缓慢，职工生活极为不便。
“当时的环境简直太差了，职工生活特别不方便。”目睹职工吃住行方面的困扰，该公司负责人感慨道：“其实我们的升级改造方案当月就做好了，但房屋产权不是我们的，生活设施也不是我们的，在没有得到产权方同意的前提下是很难推进的。”
为尽快改善职工生活条件，该公司党政主要负责人多次进现场、盯进度，并就职工宿舍升级、食堂改造和环境美化等施工项目积极与合作单位相关负责人沟通交流，协商解决难点问题，并逐步取得对方理解与支持，为进一步推进项目建设奠定了基础。
对标罕台川综合站和泊江海子综合站“两堂一舍”软硬件设施现状，截至9月底，该公司为官牛犋车站职工生活办公环境装修改造15间房，且绿植盆栽全覆盖；更新食堂1套灶具和30多套不锈钢餐具，并遴选了1名专业厨师负责驻站职工一日三餐。同时，坚持使用非转基因食用油和新鲜健康食材；早餐粗细兼顾，中、晚餐配有四菜一汤，并根据季节变化荤素搭配。“职工每月只需缴纳300元伙食费，不足部分由公司定额补贴。”该公司负责人补充说。
“吃得顺心，住得也舒心，我们对现在的工作生活环境非常满意，工作更专心，劲头更足了！”官牛犋车站职工夏超说。（孙勇）
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