近期，打开“皖事通”，细心的人会发现多了个“淮河能源专区”，不仅支持集团公司职工企业年金缴费明细、公积金个人账户信息、医疗待遇信息、工伤认定鉴定信息以及职称评审信息等17项内容在线查询，还可线上办理矿医保卡挂失、解挂等各类业务，实时了解和参与企业人才招聘活动，动态评价健康体检服务，让职工足不出户就能了解和办理各项业务。

这只是员工保障服务中心员工保障信息服务平台建设项目其中的一项成果。近日，平台项目顺利通过验收。该平台打通了各板块信息通道，将员工保障业务纳入全口径统一管理，基本实现了中心业务“信息化办理、一站式服务、阳光型操作、专业化保障”。“通过平台，我们有机融合了移动端、自助端、办事大厅和基层单位线下端等多种服务渠道，为职工提供了更加灵活、便捷的业务办理路径。”该中心资深主管李志红介绍。

同时，平台创新开发小机器人“智慧服务”，通过“你问我答”的模式，方便职工了解政策，精准指导职工业务办理；支持电子签名、电子印章等功能；开通了短信通知服务，及时告知职工业务办理进度。此外，在平台开发过程中，该中心主动衔接淮南市数据资源局，获批同意与市公安人口信息库对接，实现集团公司离退休和供养直系亲属人员、工亡遗属生存状况在线比对，有效破解了中心待遇资格认证难的问题。

为更好解决职工关注的热点、难点和堵点问题，该中心将进一步加大平台宣传和推广力度，不断拓展功能、优化流程，持续提升职工满意度，切实推动信息化建设成果落地生根。 (员工保障中心宣)