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【瞭望台】打造“阳光支部” 擦亮服务名片
  • 时间:2023-12-12 08:03:59
  • 来源:
  • 编辑:于晨晨
  • 今年以来,老矿处泉山工作站党支部坚持深入学习贯彻党的二十大精神,以打造“阳光支部”品牌为抓手,围绕“盘活资产、维护稳定、提升服务”中心工作,不断夯实党建工作基础,持续推进党建品牌建设,让党旗在服务一线高高飘扬,不断提高服务保障能力。今年,该党支部被省国资委党委授予“先进基层党组织”、被集团公司党委授予“红旗党组织”,“阳光支部”品牌入选集团公司2023年党建品牌培育库。


    建机制 促进组织增活力


    该党支部从落实主体责任、完善考核体系、创新活动载体为切入点,将党建工作“软实力”,变成服务提升“硬支撑”,充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。


    充分发挥考核“指挥棒”作用,建立党员量化积分考核机制,以考核结果运用将党建优势转化为服务优势和保障优势。通过把党员量化积分考核与职工综合表现积分管理相结合,做好日常激励、树立正面导向、激发党员职工工作热情。坚持以党员积分作为评先评优的重要参考依据,促进党员在完成本职工作的前提下,主动承担本岗位以外的突击性、临时性工作任务,激励党员的主观能动性。为确保考核结果公平公正,该站建立考核小组,对考核结果一月一公示,接受党员监督。


    为全面提升服务效能,该党支部坚持党建与中心工作“双融双促”,常态化开展“一个党员一面旗”行动,充分发挥支部战斗堡垒作用,激励党员以点牵线、以线带面,精准解决信访稳定、土地巡查、社保服务中的难点堵点。


    “在中国,有一页光辉的历史,照亮了黑暗的岁月……”伴随着配乐,党员吴敏深情地朗诵起来。这是之前泉山工作站开展的“红心向党”诵读会中的一幕。自2019年以来,这样的活动,每年都会举行。


    做好制度建设的同时,该党支部不断丰富创先争优工作载体,丰富品牌内涵。通过支部策学、先进领学、党员自学等形式丰富党员教育手段,提升党员在理论学习上的参与感,进一步增进思想上的认同;以举办朗诵会、读书会、分享会等活动为手段,让党员在生动有趣的活动中得到锻炼、受到熏陶。


    比党性 引导党员作表率


    泉山工作站监管土地30宗267.34亩,服务离退休人员、伤病亡遗属、内退下岗职工等服务群体近1400人,同时担负着附近居民区近700户数字电视用户的日常收视维护、收视费收缴工作。


    日常工作中,泉山工作站坚持把“阳光支部”品牌创建与中心工作相结合、与提高工作质量相结合、与党员队伍管理相结合、与转变工作作风相结合、与争当先进典型相结合,充分发挥典型引领作用,不断营造比学赶帮超的争创氛围。


    开展“五心服务”是“阳光支部”品牌建设的关键词。提到这个关键词,泉山工作站每个党员的心中都有着自己不同的答案。负责综合事务的裴贞燕会想到“热心文明服务”,就是自己多爬几次楼,让服务对象少跑几次腿;在信访信息员黄珊眼里,“耐心咨询服务”可能就是在倾听信访人诉求时递上的一杯热水;负责社保业务的王丹认为,“细心提醒服务”就是在服务对象办完事项后一声不厌其烦的嘱托;离退休组的王媛媛理解的“尽心延时服务”是一次次亲自上门帮助服务对象完成认证;综合组的李智认为,“诚心回访服务”就是他在完成电视信号检修第二天对使用效果的一次次回访。


    “一创二亮五比”活动是泉山工作站党建工作的另一个特色。“一创”暨创建党员先锋岗;“二亮”暨佩戴党徽亮身份,公示栏里亮承诺;“五比”比模范带头、比遵章守纪、比专业技能、比工作质量、比工作成果。


    “我们通过‘一创二亮五比’活动,让广大党员在理论学习中当先进、做标杆;在土地管理中心当先锋、作示范;在业务办理中办实事、解难题,当好服务对象的知心人、贴心人。”泉山工作站党支部书记徐杨介绍,“也正是基于这样的认识,党员同志们始终把接到工作任务当作组织的信任,把参与要项工作看作个人的荣誉。”


    提服务 汇聚合力暖人心


    泉山工作站离退休组,主要服务对象是上了年纪的老人,由于年事已高,耳朵背,听不清,交流起来十分困难。


    该组职工王媛媛在参加孩子的幼儿园亲子活动时,从维持秩序的老师那里找到了工作的灵感,自掏腰包买了一个“小蜜蜂”扩音器放在办公室,“新装备”很快便派上了用场。


    “该办的事坚决办,能办的事立即办,难办的事设法办”一直以来都是泉山工作站的工作准则。该党支部以打造高品质服务为目标,着力在提高服务质量上想办法、出实招。先后设置3个“党员示范窗口”,推动社保业务集成办、极简办、就近办、帮代办“四办”服务,推行“一次性告知”“便民纸条”,让办事群众少跑腿。打造信访接待“首问负责制”,固化“转办到位、限时答复”的服务制度,真正打通信访服务的“最后一米”。


    在做好服务群众“点对点”的同时,该党支部同时坚持联系职工“心贴心”,切实为职工群众办好事、做实事、解难事。


    聚焦职工关切的评先评优、困难救助、内部市场化加分等事项,通过支部书记、纪检委员、职工代表“三联签字”的方式,接受职工监督,把权力放在阳光下运行。创新开展联系职工“小家常常拉”“小热点常议”“小温暖常送”“小建议常提”“小典型常树”的“五小”工作法,进一步增强全站职工的向心力、凝聚力。(邱实)


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