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【瞭望台】匠心锤炼保障能力 真情塑造服务品牌
  • 时间:2023-08-29 08:20:03
  • 来源:
  • 编辑:于晨晨
  • 中国科技大学、中国人民大学、上海交通大学毕业生招聘实现了集团公司高校毕业生招聘历史“零”的突破;2022年度高额医疗费用补助人员实现清零;社保待遇发放实现建行、工行社银直联双轮驱动;服务质量评价在服务支持机构排名靠前……今年以来,员工保障中心党总支围绕集团公司党委“党建引领+推动高质量发展、服务职工群众、防范化解风险”总体工作格局,推动中心工作,较好完成了各项目标任务。

    用心推动中心工作

    “年初,我们聚焦员工保障服务核心职能,有效整合党建资源,创新推行‘板块制支部’设置,重新设立三个党支部,全力打造‘员工之家·保障卫士’党建品牌,党建、事务、业务融合更加紧密,党建引领作用明显提升”。员工保障中心有关负责人表示。

    上半年,该中心党总支主动与安徽省人社厅相关处室开展党建共建活动,邀请他们深入顾桥矿实地体会井下职工的辛苦和不易。“创新方式,加强沟通就是好!我们退休审核实现了从‘请进来’到‘主动来’的转变。近日,省人社厅主动组织,在全省范围内抽调十几名专家来集团开展退休集中审批,成功审核通过退休档案2795份,再创新高!在审核过程中,省厅有关领导一再感叹煤矿井下职工不易,是最符合特殊工种的工种。”该中心养老保险部负责人表示。

    该中心各党支部围绕支部微品牌建设,积极搭建“健康服务现场会”“校企交流研讨会”“社银融合推进会”等党建共建平台。第一、第二党支部联合开展“打通老干部、医疗服务绿色通道”业务大讲堂,用一问一答的形式现场讲解老干部就医热点咨询问题,有效促进了党支部间学习交流,提升了服务本领;第二党支部与中国矿业大学、四川师范大学等签订党建联建协议,深化校企合作,开拓引才渠道,截至目前,签约高校毕业生453人(本科生331人、研究生122人),实现招聘量质双提升;第三党支部与招商银行开展党建共建,交流学习防范化解基金安全风险经验等,持续增强推动中心高质量发展的本领。

    同时,聚力“六效”提升,主动思考、破题答题,及时修订内部市场化和绩效考核“两个办法”,突出效率效益指标、优化考核标准。上半年,省委巡视整改任务按计划完成;退休审批通过率同比提高0.3%;高素质人才引进率同比提高33.49%;积极协调政企数据共享求突破,稳步推进公积金模块新建、工伤模块重构平台功能再拓展,持续优化完善信息平台,新增线上申报审核业务办理10余项。

    用情服务职工群众

    上半年,员工保障中心深入推进“我为群众办实事”实践活动,排查职工关注的难点问题、工作中存在的堵点问题和创新需求,推动从“解决一个问题”向“解决一类问题”转变。

    围绕主动服务,该中心积极创新服务模式,主动推送工伤待遇申领、高额医疗费用补助申办等保障服务套餐7期,帮助职工了解业务办理流程,掌握最新政策动态,切实维护了企业和职工利益,取得良好效果。

    同时,主动对接淮南市人社局,积极争取集团公司工伤保险费用率从2.85%下调至1.9%,预计年度节约征缴资金近6000万元,减轻了企业负担;主动对接人保、平安、国寿财险公司,顺利承接集团公司商保业务转移接续,解决集团公司2023-2024年度保险协议续签及保险费额优惠问题,保障了企业利益不受损失;赴淮北矿业、皖北煤电等单位对标学习养老、工伤、老干部服务等业务经办,取得良好效果,社保业务经办效率更高、老干部服务更加精准精细。

    “再也不用为停车发愁了,中心停车场真是建在了我们的心坎上。”谈及家文化建设,该中心职工纷纷点赞。上班停车难是“家文化”建设征求意见时的热门话题,为此,该中心将集团公司煤矿会堂门前停车场协调申办及建设工作纳入人力资源要素市场任务认领事项,并帮助积极协调有关部门,经过近一年的努力,顺利建成停车场。

    紧紧围绕职工所急所需所盼,该中心党总支以持续推进“我为群众办实事”实践活动为契机,让一个个“实事清单”变成职工的“幸福账单”。同时,制定家文化建设实施方案,系统建设“学习之家”“幸福之家”,办妥中心停车场、职工书屋建设、老干部活动中心亮化改造等5件实事。

    用力防范化解风险

    今年以来,该中心对标兄弟单位、行业先进,创新工作方法,加大工作力度,主动争取政策支持,在集团公司统一部署下,花大力气推进集团公司涉及中心业务的历史遗留问题处置,目前各项工作稳步推进。

    同时,坚持问题导向、系统观念,以“时时放心不下”的责任感减存量、遏增量,全面梳理中心近年来各项历史遗留问题处置等重大风险事项,从根子上找原因找差距,列出问题清单,全力组织化解,并及时收集整理有关资料,电子化处理,分类归档留存。

    “目前共梳理15个重大事项,91类文件,涉及资料2972份;建立信访事项网上管理机制,实现可查询、可追溯,为今后类似信访问题处置提供参考,提升信访处置效率”。该中心负责风险防控有关人员介绍。

    此外,利用信息化等手段超前化解矛盾,定期运用大数据实行领取待遇人员生存状态在线比对、建立高额医疗费用自动预警机制等,主动排查多领、冒领资金等风险点,上半年挽回损失244.96万元;利用业务要素市场建设,摸清了招工集资款基本情况,为化解这一历史遗留问题打下坚实基础;遵循市场竞争机制,主动优选新增2家集团公司工伤辅助器具配置机构,提高辅助器具配置服务质量,提升防范化解风险能力,维护工伤职工利益。

    “中心涉及历史遗留问题多,防范化解风险压力大,必须牢固树立‘管业务必须管风险、管人员必须管风险’的理念,认真汲取中心乃至企业风险防控正反两方面经验,全面重塑风险防控体制机制,持续筑牢中心高质量发展安全屏障。”该中心有关负责人表示。(赵鹏程)

     皖公网安备 34040302000304号