3月6日下午，健康产业集团职防院远程医学会诊中心正在举办一场病例讨论会，职业病科主治医师张莉莉端坐在发言席，她的面前是五名院领导以及参与讨论发言的二十多名医生。尽管她事先也作了科内讨论，但面对院领导的几次突然提问，张莉莉仍有些许紧张。但很快她就调整状态，按照准备讲述自己的病例分析方向和方式。她感受到的压力是该集团开展医德医风医技建设提升以来医技培训工作中的一个转变。

今年以来，该集团认真贯彻落实集团公司有关部署，把医德医风医技建设提升作为内涵式发展、“软实力”提升的重要举措，以此推动医疗管理能力、诊疗水平、护理技能、服务质量的全方位提升，为更好服务公司、服务职工群众巩固更坚实的基础。

怎么看？

——立足实际，在服务公司、服务职工中体现价值

对一个组织而言，开年第一会往往都会释放强烈信号：该组织当年工作的重点是什么。 

2024年1月3日，健康产业集团召开医德医风医技建设提升动员会，正式发出“攻坚动员令”。

翻开会上宣读的《健康产业集团医德医风医技建设提升方案》可以发现，方案针对该公司管理范围内的医务人员及参与医疗服务的管理、服务人员，并没有明确具体的结束时限，也就意味着这将是一场“持久战”。

既是一场“攻坚战”，也是一场“持久战”，对于该公司来说开展医德医风医技建设有何重要意义？健康产业集团党委书记、董事长汪先彬给出了答案：“健康产业集团的产业定位就是服务集团公司、服务职工群众，开展医德医风医技建设提升，既是践行‘以人民为中心’思想及集团公司‘勤俭、循理、顺和，尚德、尚孝、尚书’家文化理念的必然之举，也是主动融入集团公司工作格局、落实服务职工群众体系的关键举措。”

健康是职工群众对美好生活向往的重要内容。不同于提升经营效益上的一分一厘，医德医风医技聚焦的是健康服务上点点滴滴。目前健康产业集团430多名职工，医务人员占比超过了一半，医德医风的改善、医技的进步、服务质量的提升既是该公司的“软实力”，也是实打实的竞争力。

在该公司副总经理（主持经理层工作）刘允化看来，医德医风是服务的保障，医技是服务的根基。“医德医风的建设提升需要从思想层次上做文章，医技则必须实打实在操作上下功夫，没有好的诊疗技术、护理水平，服务质量就无从谈起。尤其是近年来集团公司为职工健康着想而引进的一些医疗仪器，更需要医技的提升来发挥作用。”刘允化表示。

医德医风医技建设提升在基层一线医护人员中也引发了强烈的反响。职业病科张莉莉表示：“现在医疗知识更新日新月异，公司开展医德医风医技建设提升正当其时，让我们切实有一种提升的紧迫感，这对医护人员个人的发展也是有百利而无一弊。”

怎么推？

——坚持目标、效果、问题导向，细化措施求实效

凡事预则立，不预则废。医德医风医技提升预在何处？要预目标、预效果、预问题，这也是推动工作常见的三种导向。

该公司对照集团公司提出的要求，经过研讨调研，深入分析存在的不足，明确了医德医风医技建设提升的目标与重点内容，并针对性提出提升的方式和要求。

就医技提升而言，该院提出职业病专科达到省级重点专科水平，康复医学专业达到淮南市重点专科水平，疼痛专业取得执业许可。中高级职称占比保持60%以上，医疗护理三基考试、技能操作考核合格率100%，医疗服务、健康管理能力显著提升。

效果离不开有力的措施作保障。为确保建设提升实效，该公司结合实际建立季度专题推进机制、月度监督协调机制、每周业务调度机制。公司党委季度召开专题推进会，听取季度工作开展情况的专题汇报，平衡解决具体问题，明晰方向和要求。职防院等板块每周召开调度会，统筹调度，整体推进。

除了会议调度，效果还需要动真格的督导考核来保证。该公司建立动态督导机制，机关部门按照医德医风医技建设提升方案职能分工，每周联合开展一次动态监管，对照月度学习培训计划，进行动态抽查。

在健康产业集团纪委工作部部长王献青处，记者见到一份医德医风医技建设提升的监督简报，简报中不避讳地记录了“《护理查房评分表》填写不规范”等问题。

王献青介绍：“我们还对照集团公司‘大监督’体系要求，采取列席专题会议、定期听取汇报、核查相关资料等多种形式对机关部门医德医风医技监督的情况开展再监督，监督结果纳入公司月度作风和纪律督查通报。”

此外，为确保建设提升的效率，还需要注重与其他工作的统筹。该公司党委副书记、纪委书记、工会主席薛中贵表示：“我们还将医德医风医技的提升与作风建设、医药领域腐败问题集中整治、医风行风及日常业务学习进行统筹结合，全方位提升建设效果。”

怎么学？

——紧扣实用，坚持“干什么学什么，缺什么补什么”

3月6日下午，与医生病例讨论同步进行的，还有护理人员的护理技能实操。在来自全院的十几名护士的注视下，肺部灌洗科护士李莹走到床前，一丝不苟地对着假人进行着操作，旁边两名人员拿护理技能考核评价标准表记录她的得分。

该公司职防院医护管理部副部长王元梅介绍：“现在进行的是我院一月一次的护理集中培训，不仅要对上个月口腔护理技术培训情况进行考核，确保人人过关，结束后还会由一线科室骨干开展鼻饲技术培训。”

虽然学得很基础，但都是临床护理最需要的基本技能，正好契合该公司开展医德医风医技建设提升中的“实学”导向。

实学，即“干什么学什么，缺什么补什么”。开展医德医风医技建设提升，重点是医技，关键在学习。该公司深入践行集团公司“学习力+思考力=能力”的理念，构建起真学、实学、优学、督学、考学“五学”联动机制，并根据阶段的性特点进行调整优化，让“静态”学习向“动态”学习转变。

“真学”要求不走形式、不走过场，怎么保证？“考学”“督学”环环相扣。“公司成立了技能考核小组，每季度考核理论知识、技能实操，每年开展一次综合考评和技术比武，年度考评结果为优秀等次的，在职称评聘、职级晋升、评先评优等方面都会被优先考虑。”职防院医护管理部部长鲍毅说。

“‘优学’方面，我们不断丰富学习培训内容，改进学习培训的方式方法，一方面联系市内、行业及协会有关专家进行授课，一方面选派人员前往复旦大学附属中山医院等技术协作平台等形式进行交流学习，真正实现‘走出去、请进来’。”刘允化介绍。一季度，该公司已经外送4人次。

医技的提升靠日复一日地扎实学习，医德医风则靠的是另一种“学”。

日前，一面锦旗被送到该院医学影像科技术主管马松梅的手中。原来，在去年下半年的一次职工体检中，马松梅通过超声发现该职工肝脏位置有一个5厘米的占位，她建议该职工去综合医院进行检查。原本该职工并不在意，在后来的一个月里马松梅打了四次电话，提醒该职工进行检查。“当诊断结果出来，我吓了一跳，再晚点后果不敢设想，马老师真是我的救命恩人啊！”该名职工来送锦旗时激动地说。

榜样是最好的教科书。马松梅尽职尽责守护煤矿职工兄弟健康的事迹经过该公司网站、微信公众号、微信群等渠道很快被传播出去，引发了医护群体的热烈反响。

除了正面宣传引导和负面的处罚，该公司也还要求医护人员利用每周业务学习日组织开展医德医风规范、廉洁行医规定、行业管理规定、职业道德等内容，做实思想上的文章。（朱建华）