开展岗位绩效考核,是集团公司深化人力资源薪酬改革,推进“物理组合”向“化学反应”转换的重要抓手。按照集团公司党委统一部署,煤业公司党委高度重视,系统安排,本着先行先试、借鉴探索的思路,率先在煤业公司人力资源部(人事部)试点,并逐步在公司两级机关全面推行。煤业公司岗位工作价值量化考核是一套结合企业实际,将传统定性、模糊的工作进行量化、价值化管理的考核模式,简称PPV模式。具体做法是:
一、把握三个维度,建立量化考核体系标准
我们在推进岗位考核之初,虽建立了考核办法,但由于缺乏落实办法的一套有效标准,效果并不理想。因此,建立一套符合工作实际、相对客观地衡量各项工作价值的标准就显得十分重要和迫切。在建立标准时,我们重点从历史、效率、目标三个维度来把握。
一是,把握历史维度建标准。历史的工作素材是建标准的基础,我们参考历史岗位周写实素材,全面梳理各岗位具体工作,分单元逐条细化每项工作的主要内容、频率和工作耗时,形成初步的岗位价值量化工作目录。同时,在整理目录过程中,注重以类别划分而不是简单以具体事项去划分,确保同类型工作赋分标准保持一致。
二是,把握效率维度建标准。量化目录建好后,确定相对合理的赋分最为关键。这里,我们把握效率维度,采取纵、横向比较的方法,经过三轮上下逐层、逐岗筛分挤掉多余“水分”,确定了赋分标准。其中,对核心职能和要项工作,以任务完成单位消耗时间、难易程度为依据建标准;对日常事务性工作,就采取岗位“打包”的形式建标准。
三是,把握目标维度建标准。结合现实岗位要求和历史工作事项,我们更加注重以完成核心要项工作为目标建立标准,重点围绕解决企业在“安全、效率、效益、活力”的核心事项上激励赋分,让每一分都有价值,让每个岗位都清楚要干什么,干到什么样才是标准。以煤业公司人力资源部来讲,围绕核心任务共梳理了7大类、87小类、151条工作标准。
二、抓住三个环节,搭建闭环量化考核平台
岗位量化考核不是为了单纯的利益分配,而是通过量化考核更好的落实企业发展目标。对此,我们通过抓住“督、盯、疏”三个环节,来确保要项工作有量可核、增量有绩、闭环管理。
一是,通过例会督要点。坚持每周召开部门绩效反馈例会,重点抓好集团公司和煤业公司督办任务、年度要项工作、部门专项任务落实情况的督促督办,推动核心职能、要项工作进部门、到岗位,确保各项目标任务不落空、不走偏。
二是,通过考核盯重点。为避免每个岗位陷入繁琐的工作写实中,根据大量历史验证和咨询公司经验,我们采取对每个岗位月度仅考核5~10项要项工作为主,这些工作必须与企业中心工作有关联;坚持“为效果赋分,为结果买单”的考核思路,通过综合评分、激励赋分的方式,加大对核心职能、要项工作推进落实的考核,调动职工盯大事、干难事、攻难题的积极性,引导各岗位围绕核心职能履职尽责。
三是,通过评价疏堵点。部门坚持每月召开一次K会议(英文key index,简称K会议),重点评价各岗位上个月以来的核心工作评分情况,并根据完成质量优劣、效率效益价值量进行赋分纠偏,纠偏系数一般控制在上下20%25的浮动范围。评价纠偏后,及时将结果反馈至本人并公示,对有异议的可进行绩效申诉或面谈,通过绩效反馈的有效沟通,消除了认知差异和工作堵点,从而促进工作绩效提升。
三、破除三种现象,发挥绩效考核导向作用
通过几年的绩效考核运行,我们认为,绩效考核绝不是简单的数字堆积,它不仅关乎数字背后人的思维和行为的转变与调整,更关乎企业的健康可持续发展。
考核也不是简单地为了拉开薪酬差距,激励人的潜能才是最终目的。通过岗位量化考核,我们发现过去的一些惯性思维和忙闲不均的现象得到了有效改善。
一是破除了传统层级观念,明确了有绩才有酬的导向。实行岗位量化考核后,我们打破传统层级观念,以岗位创造的业绩价值作为薪酬分配的标准,且工作量标准化结算后,多劳多得、谁干谁得,任务分配机动灵活,较好推动职工由“推活干”向“要活干”、“找活干”转变。公司机关工作人员工作作风也发生了明显的变化,从过去被动接受工作变成了主动思考工作、主动承接工作,较好激发了人力资源活力。运行以来,机关部门同层级岗位人员月薪最大差异达6123元。部分低层级人员的薪酬已经接近甚至超过高一层级人员的工资。
二是破除了岗位壁垒束缚,树立了有绩才有岗的导向。两级机关人员精简后,有些工作须打破岗位壁垒,发挥团队作用才能确保工作质量和效率。为此,我们在部门推行主辅岗学习交流制,并鼓励团队合作、角色互换。通过岗位融合、多岗锻炼提升业务,当主岗人员年休、调离时,辅岗位人员能及时顶上去,且通过工作量化结算,较好推动了职工学习岗位业务知识的积极性,也激发了内部人员的创造力。
三是破除了论资排辈现象,倡导了有绩不仅有荣、还有位。通过考核,用实绩和数据客观评价每一位职工工作,实现了绩效结果的量化、显化,工作业绩和岗位贡献可比性更强,公正度更高。今年的煤业公司机关考核,月度工作量化考核得分占到年度岗位绩效考核评分的60%25,代替了以往组织考核的定性评价,也为下一步薪档晋升、评先评优、选人用人提供了更加准确的量化标尺。
通过两年多的实践,我们体会到,推进岗位绩效考核,必须在抓落实的刚性和深入度上下功夫:一要坚持单位党委总体抓。单位主要领导牵头抓总、亲自部署,为岗位绩效考核指方向、定目标、提任务。二要坚持机关部门具体抓。部门主要负责人要亲力亲为,对标准制定、过程评价、绩效改进必须把关,确保落到实处,抓出成效。三要坚持融入公司文化持续抓。要关注绩效导向的文化塑造,立足于培养人、造就人、成就人为目的,激励职工及时改进绩效、主动提升能力。四要坚持尊重客观规律科学抓。事物的发展都是“螺旋式”上升、“波浪式”前进的,在实施过程中应尊重规律,坚持以人为本,不断优化考核标准,改进绩效方法,固化经验做法,形成长效机制。
下一步,我们将以此次大会为契机,深入贯彻集团公司各项改革工作部署,深化细化抓落实,持续优化岗位绩效考核方式,不断激发人力资源活力,为集团公司高质量发展贡献煤业力量!(煤业公司人力资源部)
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