最近这些年,人们的维权意识逐渐增强,被“3.15晚会”点了名的商家也成了人们津津乐道的话题,使得我常常想起多年前维权成功反占商家“便宜”的一件事。
这是十几年前的一件事,我刚上班没多久,准备购置一部新手机。那时候,我对品牌店、专卖店的认知还是很匮乏,这和我当时不甚宽裕的经济水平有关。于是,在妈妈的带领下,我们随机选择了一家蔡家岗的私人运营手机店。老妈帮我精心挑选了一个三星牌的折叠盖彩屏手机,讨价还价后用两千多元拿下了它,相比同类产品,有一定的价格优势,但也花去了我一个月的工资。
新手机用着倍加爱惜,时髦的折叠盖、绚丽的彩屏功能让我面上有光。可开心的时光没过多久,仅三个多星期,手机就陆续出现了一些小毛病,不是满电情况下自动关机了,就是屏幕突然“花屏”,可每每关机重启后,也会恢复如初,我便没有多想。又过了几天,我不小心将它摔落在地,这次却怎么也开不了机,我急忙把它送回店里抢救。没曾想,店主告诉我,手机摔成了“重伤”,得花七百多元换个核心零件才行。这笔钱于当时来说可不是笔小数目,我说考虑一下便先把手机拿了回来。
到家之后,我回想起这段时间的使用情况,越回味越不对劲:三星标志有细微处与广告上不太一样;仅三周多就出现了各种小毛病;摔一下就得花个好几百大修……这也太金贵了!我立刻打开电脑上网搜索一些信息,核实我内心那个不愿承认的猜想。
这一搜便不得了,根据手机背面的产品型号上网一查,完全货不对版!进一步查询发现三星品牌压根就没有生产过“长这样”的手机!紧接着,“手机商做贴牌手机以假乱真”“贴牌就是假货”的系列“打假”信息扑面而来……那个时候我才真真意识到,自己买了个假货,整整一个月的工资打了水漂。
很快地,我意识到“假货”的事对我来说未必全是坏事,总比差点真要花个七百块维修家伙强得多吧!随即便开始了我的维权行动。我先是打印了大量的相关信息,比如该型号手机的真实长相,贴牌就是假货的网络文章等等,整整一摞纸,准备携这些“证据”找店家好好理论一番。
准备就绪后,我便拉上小舅准时出现在店门口。一大摞“证据”被我小舅这个黑脸壮汉“啪”的一声放在桌上,在“证据”和“实力”的双重加持下,店家不敢不认账,我便顺利地当场拿回全额手机款,等于免费使用了三周多的手机!
近十年来,人们的法治意识增强了,维权的手段越来越多了。现在的维权手段,靠的是获取信息的速度、法律知识的广度以及国家打击违反犯罪的力度。
在如今法律法规越来越健全,社会越来越文明和谐的大环境下,可能一部手机、一通电话、一个市政留言便能实现维权。解决一个维权事件,也不必非在3.15当天,可以是需要维权的当下或维权有效期内的任意一天。今天,只要我们拥有法律意识,懂得维权常识,任何人都可以随时随地维护自身合法权益。
皖公网安备 34040302000304号